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Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad.

Última actualización: Enero 2025
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Tu privacidad es importante para nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda.

1 Información que recopilamos

Cuando visitas o realizas una compra en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
  • Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito (procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos).
  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
  • Cookies y tecnologías similares: Utilizadas para mejorar tu experiencia de compra.

2 Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.
  • Enviarte confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
  • Proporcionar soporte al cliente.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.
  • Enviarte comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

3 Compartir datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la tienda (procesadores de pago, empresas de envío, etc.).
  • Analítica web: Herramientas como Google Analytics para entender el comportamiento de los usuarios.
  • Obligaciones legales: Cuando la ley nos exige revelar información.

4 Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo y nos permiten:

  • Mantener tu sesión activa mientras navegas.
  • Recordar los artículos de tu carrito de compra.
  • Analizar el tráfico y el comportamiento en el sitio.
  • Personalizar el contenido y los anuncios.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de la tienda.

5 Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Tu tienda utiliza cifrado SSL para proteger los datos durante la transmisión.

Todos los pagos son procesados a través de proveedores certificados PCI-DSS. Nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores.

6 Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

7 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con la fecha de actualización.

8 Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos.

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Estamos disponibles para resolver cualquier consulta relacionada con el uso de tus datos personales.

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